Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir möchten, dass Sie sich bei uns sicher fühlen, und handeln entsprechend sowie in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der neuen europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die seit dem 25. Mai 2018 gilt. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden und wie Sie diese Vorgänge überwachen und Ihre Rechte ausüben können.

Unsere IT-Systeme sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Änderung oder Weitergabe Ihrer Daten sowie gegen Verlust oder Löschung geschützt.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten trägt:

  • Dom za starije i nemoćne Bene Vita
  • Gornji Bukovac 19d
  • 10000 ZAGREB
  • OIB: 17751596698
  • Tel: 01 2341 922

E-Mail: dom@dombene-vita.hr

Als Käufer oder Nutzer unserer Dienstleistungen haben Sie das Recht, Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten und Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte zu stellen.

Für grundlegende Informationen oder schnelle Korrekturen können Sie unseren Kundendienst telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Für alle anderen Fragen oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzkoordinatoren unter: dom@dombene-vita.hr

Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Sie können sicher sein: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Anfragen, zum Abschluss und zur Durchführung von Verträgen sowie ausschließlich für unser eigenes Marketing und zur Verwirklichung anderer berechtigter Interessen zur Verbesserung unseres Geschäftsbetriebs sowie zur Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen. Wir verwenden Daten nur für festgelegte, klare, legitime und erwartete Zwecke und leiten sie nicht weiter und verwenden sie nicht für unvorhergesehene oder unerwartete Zwecke.

Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung sowie kroatischen Gesetzen und Vorschriften.

Hauptkontexte, in denen die Verarbeitung durchgeführt wird:

  • Cookies und Webanalyse
  • Bearbeitung von Anfragen
  • Kundensupport
  • Bearbeitung von Dienstleistungsanfragen
  • Bearbeitung von Stellenbewerbungen

Cookies und Webanalyse

Auf unserer Website verwenden wir Cookies, um bestimmte technische Funktionen zu ermöglichen und Ihnen so ein positives Nutzererlebnis zu gewährleisten. Wir verwenden auch Cookies, die uns Webanalysen ermöglichen, d. h. die Analyse der Nutzung unserer Seiten, die wir zur Verbesserung der Qualität und des Inhalts der angebotenen Dienste durchführen. Wir verwenden keine Cookies oder ähnliche Technologien, um Ihre Interessen zu verfolgen und Marketingmaterialien zu versenden. Detaillierte Informationen zur Verwendung von Cookies auf unserer Website finden Sie auf der Cookies-Seite.

Für die Verarbeitung dieser Daten zu Analysezwecken nutzen wir den Cloud-Dienst Google Analytics. Gemäß unserer Vereinbarung verwendet Google diese Daten nicht für andere Zwecke und handelt als Auftragsverarbeiter ausschließlich in unserem Auftrag. Im Einklang mit seiner Mitgliedschaft im sogenannten Privacy-Shield-Programm der Zusammenarbeit zwischen der Europäischen Union (EU) und den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) ergreift Google alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz der Daten. Der Dienstanbieter ist:

Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, California 94043, USA

Weitere Informationen zum Privacy-Shield-Programm finden Sie auf den Seiten der Datenschutzbehörde: http://azop.hr/aktualno/detaljnije/vodic-za-gradane-eu-sad-stit-privatnosti

Zeitraum der Speicherung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange ein Zweck für die Aufbewahrung und Verarbeitung besteht:

  • Vertragsdokumentation (Buchführungsunterlagen): 11 Jahre (Buchführungsvorschriften)
  • Informationsangebote: 6 Monate (für den Fall nachträglicher Anfragen)
  • Schadensersatzansprüche: 10 Jahre ab Rechtskraft der Entscheidung oder des Vergleichs (Verjährungsvorschriften)
  • Anfragen: 3 Jahre (für den Fall wiederholter Anfragen)

Sofern nicht anders angegeben, beginnt die Aufbewahrungsfrist mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Angebot abgegeben oder der Kaufvertrag erfüllt wurde.

Werden dieselben Daten für mehrere verschiedene Zwecke verwendet, bewahren wir sie bis zum Ablauf der späteren Aufbewahrungsfrist auf; wir hören jedoch auf, sie für andere Zwecke zu verwenden, für die die (kürzere) Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Nach Ablauf der Datenspeicherungsfrist werden Ihre nicht mehr benötigten Daten entweder unwiderruflich anonymisiert (und anonymisierte Daten können aufbewahrt werden) oder auf sichere Weise gelöscht / vernichtet.

Rechte der betroffenen Personen

Bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten wir Ihnen folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Widerspruchsrecht

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu den personenbezogenen Daten sowie folgenden Informationen zu erhalten: dem Verarbeitungszweck, den Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, den Empfängern oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten, dem Zeitraum der Speicherung, Informationen über Ihre Rechte und die Datenquellen, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden.

Wenn Ihre Daten außerhalb der EU übermittelt und verarbeitet werden, haben Sie das Recht auf Informationen über die geeigneten Schutzmaßnahmen.

Soweit möglich, können Sie eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir unverzüglich vorzunehmen verpflichtet sind. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen, auch durch Abgabe einer ergänzenden Erklärung.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, wenn kein rechtmäßiger Grund für die weitere Verarbeitung dieser Daten unsererseits besteht (zum Beispiel wenn die Daten für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind). Sollte ein solcher rechtmäßiger Grund dennoch bestehen, werden wir Sie im Rahmen der Antwort auf Ihren Löschungsantrag ausführlich darüber informieren.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Situationen zu verlangen: wenn Sie die Richtigkeit bestreiten; wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung widersprechen; wenn Sie sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen und wir sie nicht mehr für die Verarbeitung benötigen; wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt haben und die Bestätigung abwarten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem anderen Anbieter, d. h. Verantwortlichen, zu übermitteln, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag und wird zudem auf automatisiertem Wege durchgeführt.

Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit haben Sie das Recht, die Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, soweit dies technisch möglich ist.

Widerspruchsrecht

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Wahrung unserer berechtigten Interessen beruht, haben Sie das Recht, jederzeit gegen eine solche Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung Ihre Daten betrifft. Wenn Sie einen solchen Widerspruch einlegen:

  • bezüglich Direktwerbung – werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verarbeiten;
  • bezüglich anderer Fälle berechtigter Interessen – werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den Zweck verarbeiten, auf den sich der Widerspruch bezieht, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche.

Kontakt zur Ausübung der Rechte

Für alle Fragen und Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzkoordinatoren unter der E-Mail-Adresse: dom@dombene-vita.hr

Wir werden Ihre Anfragen und Anträge unverzüglich und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

Die Cookie-Erklärung ist Bestandteil dieser Datenschutzerklärung und kann über den Link Cookies am unteren Rand jeder Seite unserer Website aufgerufen werden.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden, um sie an die tatsächliche Situation und die gesetzlichen Vorschriften anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie rechtzeitig und in angemessener Weise über alle solche Ergänzungen und Änderungen zu informieren.

Datum der letzten Änderung: 29.06.2022.